Consultoría Empresarial en Procesos BPM, Planeación estratégica y Transformación Digital
Trabajamos de manera colaborativa e inteligente con tu equipo para documentar, optimizar y poner en marcha estrategias que te permitan lograr excelencia operacional, gestión integral y resultados consolidados para tu negocio.
Desarrolla los cimientos de grandes resultados
Institucionaliza tu organización
Controla los procesos
Define roles y responsabilidades
Optimiza actividades
Expande tu negocio
Institucionaliza tu organización
Controla los procesos
Define roles y responsabilidades
Optimiza actividades
Expande tu negocio
Nuestras Soluciones
Apoyamos a las organizaciones a desarrollar los elementos necesarios para potenciar con inteligencia su negocio.
- Aterrizaje y documentación de estrategia y modelo de negocio.
- Alineación del equipo con la visión y misión.
- Habilitación de la medición y control del desempeño.
- Diseño de estrategia de excelencia operacional o transformación digital.
- Mejora de rentabilidad y calidad de la operación Sistemas de Gestión.
- Documentación de macroprocesos, procesos, procedimientos, diseño de formatos.
- Sistemas de Gestión certificables (ISO, otros).
- Desarrollo de políticas y controles.
- Desarrollo de perfiles y descriptivos de puesto.
- Gestión de riesgos y cumplimiento.
- Auditoría operativa y de cumplimiento.
- Sprints de documentación (AS-IS, TO-BE y Puesta en marcha con modelo ágil).
- Estrategia apalancada en Tecnología para potenciar el negocio.
- Identificación de oportunidades y selección de tecnología para potenciar la colaboración.
- Optimización y automatización de procesos.
- Design Sprint para diseño de nuevos productos/servicios y resolución de problemas de negocio.
- La transformación es un recorrido de mejora continua, toma tiempo, puede haber para áreas deben ser atendidas a la brevedad.
- Los Sprints permitirán ejecutar iniciativas en un tiempo determinado tras el cual se obtendrá un resultado concreto.
- Aceleración de procesos para tu empresa.
- Modelo Design Sprint con metodología Sm4rt en México.
Transforma tu empresa con la metodología Sm4rt
Procesos documentados
Personas Impactadas
Casos de éxito
Design Sprint
¿Tienes una idea de negocio que quisieras desarrollar y probar pero no tienes meses para hacerlo?
Design Sprint es un método utilizado para resolver problemas complejos a través de la co-creación, logrando prototipar rápidamente y realizar pruebas cualitativas con usuarios objetivo. ¡En 1 semana!
El método es utilizado por Google Ventures para validar la viabilidad de Startups.
Sectores: PyME, Negocios, Servicios
Temas: Design Sprint, Innovación, Design Thinking, Resolución de problemas, Agilidad operativa
Resultado: Desarrollar y validar ideas de negocio rápidamente; sin discusiones interminables
Expansión del negocio
Empresa familiar con operación local, creció exponencialmente después de documentar y gestionar sus procesos operativos y administrativos. Ahora tiene presencia en toda la República Mexicana.
Sectores: Financiero, Negocios
Temas: Procesos, ISO 9001, Excelencia Operacional, Expansión
Resultado: De 28 a 2600 colaboradores y de 1 a 53 sucursales
Mejora en Satisfacción de clientes
En agencia automotriz con equipo desmotivado, se realizan servicios con errores y el índice de satisfacción de clientes bajó drásticamente. Se percibe que la evaluación del desempeño es impuesta por lo que se rediseñó el proceso con la participación de todo el equipo y se obtuvieron resultados positivos a corto plazo.
Sectores: Automotriz, Servicio, Atención a Clientes
Temas: Procesos, Alineación, Excelencia operacional
Resultado: En 1 trimestre se incrementa la satisfacción de clientes de 63% a 92%
Colaboración remota efectiva y empática
El área de control interno de una institución financiera requería reinventarse pero la contingencia sanitaria estaba en pleno auge. Utilizando una combinación de técnicas: Design Thinking y Lean Canvas modificado, en conjunto con plataformas de colaboración amigables, se definió una dinámica de trabajo logrando el objetivo en tiempo récord y con la participación de todas las partes interesadas.
Sectores: Financiero, Negocios
Temas: Estrategia, Rediseño, Lean Canvas, Design Thinking, Colaboración, Trabajo Remoto
Resultado: Colaboración remota efectiva y empática; fácil y rápido
GENTE + PROCESOS + TECNOLOGÍA
Atendemos las necesidades de las personas
Optimizamos los procesos de negocio
Alineamos la tecnología con tu operación
Contamos con un equipo de expertos que te apoyará a potenciar tu negocio
Hoy en día cuando buscas transformar a tu organización rápidamente, requieres más que tecnología, requieres consultores con una visión estratégica centrada en los pilares de una empresa del siglo XXI: las personas, los procesos y las tecnologías.
En Sm4rtBiz contamos con un modelo probado y eficiente que alinea los procesos con la estrategia, maximiza la generación de valor y asegura el crecimiento sustentable con liderazgo inteligente.
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Atendemos proyectos a nivel nacional e internacional
Llena el siguiente formulario y transforma la manera de gestionar tu negocio, ¿estás listo?
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